La CPAM de la Corrèze recrute régulièrement des opérateurs

Offre d’emploi

« Opérateur Contact Tracing H/F » (CDD)

 La CPAM de la Corrèze recrute régulièrement des opérateurs pour intégrer la plateforme Contact Tracing.

Il vous est ainsi proposé des contrats à durée déterminée à temps complet.

N’hésitez pas à nous contacter recrutement.cpam-tulle@assurance-maladie.fr

Si vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, de qualité d’écoute active, et de diplomatie,

Vous savez évoluer dans un environnement de travail rapide et agile, et êtes ainsi réactif /ve.

Vous savez faire preuve d’adaptation face aux changements (activités, logiciels, procédures),

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques

Et vous vous projetez dans un accompagnement des assurés 100 % par téléphone,

Alors contribuez à une mission d’intérêt général, et rejoignez-nous !

Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions.

CONTEXTE

Alors que le coronavirus continue de circuler activement sur tout le territoire, les équipes de tracing intensifient leurs enquêtes pour détecter les cas contacts et arrêter les chaînes de contamination en agissant à plusieurs niveaux :

• l’identification, le suivi et l’isolement des personnes malades et contagieuses,
• le recensement pour chacun de ces patients de l’ensemble des personnes avec qui ils ont été en contact rapproché au cours des jours précédant l’apparition des symptômes, afin qu’elles soient immédiatement invitées à se faire tester et qu’elles observent une période d’isolement.

A cet effet, les caisses primaires d'Assurance Maladie, les Directions régionales d’Assurance Maladie et les caisses générales de Sécurité Sociale  sont chargées de finaliser l’identification des personnes contact à risque d’un cas confirmé de Covid-19 initiée par un médecin et assurent ensuite la prise en charge des personnes contacts identifiées.

MISSIONS/ACTIVITES

Vous réalisez des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès:

• Des personnes testées positives à la Covid19 afin d’identifier les personnes avec lesquelles elles ont été en contacts à risque
• Des personnes contact à risque afin d’organiser un test RT-PCR, l’accès à des masques chirurgicaux en pharmacie d’officine, la présentation des mesures d’isolement et l’établissement d’un arrêt de travail quand cela est nécessaire.

Vous pouvez également recevoir des appels entrants de personnes contact à risque qui nous rappellent suite à un appel sortant infructueux.

Votre mission principale consiste à prendre en charge les assurés, en plus de l’orientation vers des médecins, il sera question d’expliquer aux personnes quand et comment bénéficier de tests, de les orienter vers des sites de prélèvement, d’accompagner la mise à l’isolement avec les partenaires (CTAI) et d’assurer un suivi de cet isolement.

En fonction de l’évolution du contexte sanitaire et des décisions gouvernementales, ces missions / activités sont susceptibles d’évolution, toujours dans un contexte de relation avec nos publics en vue de leur permettre l’accès aux prestations de l’assurance maladie (accueil physique et téléphonique, liquidation des prestations…).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste à pourvoir à la CPAM de la Corrèze (site de Tulle et/ou Brive)
• CDD temps plein de 3 mois éventuellement renouvelable.

La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 18h30.

Vous serez amené(e) à travailler le samedi et/ou le dimanche suivant les plannings réalisés par l’équipe d’encadrement selon un rythme de 5 jours de travail et de 2 jours de repos hebdomadaires (pour un temps complet).

• Rémunération :
• 1554,58 € mensuel brut (x 14 mois)
• prime accueil 4% du coefficient de qualification
• Heures travaillées le samedi majorées à 50%
• Heures travaillées le dimanche majorées à 100%
• Heures travaillées un jour férié majorées à 100 %
• Titres repas
• Prévoyance

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES CONCERNANT LES CONDITIONS D’EXERCICE

• Actualité espace carrière assurance-maladie.fr

Une série vidéo de l'Assurance Maladie donne la parole aux acteurs du contact tracing - article du 24 novembre 2020 : https://assurance-maladie.ameli.fr/actualite/une-serie-video-de-lassurance-maladie-donne-la-parole-aux-acteurs-du-contact-tracing  

CONTACT

Vous êtes tenté par l’aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement.cpam-tulle@assurance-maladie.fr